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Preguntas Frecuentes
SOBRE LOS TEJIDOS Y LAS PRENDAS
El doble faz es una técnica de confección artesanal en la que el tejido se trabaja por ambas caras sin forro interior. El interior de la prenda es tan cuidado como el exterior. Solo es posible aplicar esta técnica con tejidos de la máxima calidad, como la lana virgen o la cachemira. Cada costura se realiza a mano, con un margen de apenas 5 milímetros — frente a los 15 milímetros de la confección convencional. Puedes conocer más en nuestra página sobre la técnica doble faz.
Una fibra noble procede directamente de un animal —cabra, camello, alpaca— y conserva sus propiedades naturales, sin haber sido reciclada ni mezclada con materiales sintéticos. Esto le otorga mayor suavidad, ligereza, capacidad térmica y durabilidad que una fibra convencional o reciclada. En Murmells trabajamos únicamente con pelo de camello, cashmere y alpaca, procesadas en los molinos históricos de Biella, en el Piamonte italiano. Puedes conocer más en nuestras páginas sobre cada fibra.
Biella, en el norte de Italia, es la referencia mundial del tejido de alta gama. Sus molinos históricos llevan siglos perfeccionando técnicas de producción que ninguna manufactura convencional puede replicar. La mayoría de nuestros tejidos provienen de allí. Cuando una prenda pide un carácter distinto, buscamos esa misma excelencia en otras tradiciones textiles de referencia, como la fibra de alpaca andina procesada en molinos italianos. Puedes conocer más en nuestra página sobre Biella.
El pelo de camello es una fibra natural extraordinariamente suave y térmica que se obtiene durante la muda natural del camello bactriano, sin ningún tipo de intervención ni daño. Su recogida es respetuosa con el ciclo natural del animal. Puedes conocer más en nuestra página sobre pelo de camello.
El cashmere es una fibra natural obtenida de la capa interna de la cabra de Alashan, el duvet. Habita en las mesetas del Himalaya y las estepas de Mongolia Interior. Es hasta tres veces más cálida que la lana de oveja, extraordinariamente ligera y con un tacto sedoso inconfundible. Su escasez es real: cada cabra produce apenas cuarenta gramos de fibra utilizable al año. En Murmells trabajamos exclusivamente con cashmere de Mongolia — el grado más alto de producción. Puedes conocer más en nuestra página sobre cashmere.
Es la composición de referencia de la sastrería italiana de alta gama desde hace décadas. Combina la suavidad extrema del cashmere con la estructura y resistencia de la lana virgen en proporciones exactas. El resultado es un tejido que ofrece lo mejor de ambas fibras: el tacto noble del cashmere con la durabilidad y la memoria de forma de la lana virgen. Puedes conocer más en nuestra página sobre el equilibrio entre fibras
La alpaca es una fibra andina hasta ocho veces más cálida que la lana de oveja y naturalmente hipoalergénica — no contiene lanolina, lo que la hace apta para pieles sensibles. En Murmells trabajamos con alpaca de pelo corto, pelo largo y Baby Alpaca, procesadas en molinos italianos. Puedes conocer más en nuestra página sobre alpaca.
Con los cuidados adecuados, un abrigo confeccionado en pelo de camello, cashmere o alpaca puede durar décadas. Las fibras nobles mejoran con el uso y el tiempo, ganando suavidad y adaptándose al cuerpo. Es una inversión a largo plazo, no una compra de temporada.
Los abrigos requieren limpieza en seco. Entre usos, airea la prenda en un lugar ventilado — las fibras nobles tienen propiedades autolimpiantes. Cuélgalo siempre en una percha ancha de madera, de hombros redondeados, que sostiene la estructura de la prenda y evita marcas y deformaciones. Para guardar entre temporadas, protégelo en una funda de tela transpirable y añade una bolsita de cedro o lavanda para alejar las polillas de las fibras naturales. Cada ficha de producto incluye instrucciones de cuidado específicas según el tejido. Más información en cuidados
SOBRE LOS PEDIDOS
Las prendas de talla única están diseñadas con patrones oversize que se adaptan cómodamente a tallas desde la 36 hasta la 46 (EU).
Algunas prendas se confeccionan bajo pedido — se crean específicamente para ti una vez que confirmas tu compra. Una prenda artesanal merece llegar a tus manos recién confeccionada, sin que el tiempo ni el almacenamiento hayan podido afectar a su forma ni a sus detalles. El plazo de entrega es de aproximadamente 15 días laborables. Recibirás información detallada en la confirmación de tu pedido.
Sí. Los pedidos anticipados tienen exactamente las mismas condiciones que cualquier otro artículo — puedes devolverlo en un plazo de 30 días desde la recepción. Los gastos de devolución son gratuitos.
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